【今周刊】一直賀成交，就是好房仲？業者破解10大經典銷售話術

買房眉角多，許多人選擇透過房仲找到心目中的理想物件，但買賣糾紛時有耳聞、甚至有黑心仲介聯手投資客坑殺消費者，對此東龍不動產專任委託部經理陳泰源表示，要找到誠實仲介，第一步一定要先做好功課，同時從仲介個人社群平台檢視其面對消費者的態度。

 

買房眉角多，許多人選擇透過房仲找到心目中的理想物件，但買賣糾紛時有耳聞、甚至有黑心仲介聯手投資客坑殺消費者，對此東隆不動產總經理陳泰源表示，要找到誠實仲介，第一步一定要先做好功課，同時從仲介個人社群平台檢視其面對消費者的態度。

 

陳泰源解釋，房仲在網路上發文大致可分兩種：第一種喜愛發布賺進百萬業績，不斷發布新物件資訊，將個人平台作為廣告宣傳；另一種則是分享購屋地雷，詳細介紹物件優缺點。「基本上一直在賀成交的仲介，可以直接Pass掉了。」陳泰源建議找願意誠實進行優缺分析的同業。

 

陳泰源強調，仲介是解決買賣雙方資訊不對稱的重要角色，因此跟仲介成為好朋友，有助避免買貴處境。此外，有些房仲甚至會將買賣雙方不需要的二手家電、家具等，提供給客戶。陳泰源分享：「我家的除濕機、床墊、電風扇，都是我的仲介送我的。」

 

至於有關房仲話術，陳泰源將其分為一體兩面的非黑心話術，以及串通說謊的黑心話術，首先非黑心話術主要是將人們普遍認為的缺點，以不同角度轉化為優點，例如：一樓採光差，蚊蟲多，卻也同時擁有免爬樓梯、逃生速度快等優勢；又或者四樓因為諧音不吉利，卻造就它成為整棟大樓最便宜的樓層。

 

但有些話術就相對充滿欺騙，陳泰源以民生汐止線為例，強調有些房仲誇大話術，表示物件所在地，就在捷運線附近，因此未來必漲，事實上民生汐止線仍未完全核定；甚至有房仲以物件低於區域行情，來慫恿消費者購屋賺價差，但實際情況卻是用中古屋來比照預售屋，陳泰源提醒：「這些虛假不實的陳述，消費者必須事前做好功課，以免衝動購入。」

 

若消費者真的不幸與房仲產生糾紛，陳泰源建議從情、理、法三個面向溝通談判。首先，為保障自己，與房仲建立客戶關係後，一定要將對話紀錄、買賣契約等文件留底，以備不時之需；第二，可列舉買賣過程中，房仲過度偏袒賣家的行為，最後陳泰源強調，除非雙方已告上法院，否則盡量還是透過溝通來解決問題，避免後續產生更多問題。

 

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至於陳泰源如何看待後續的房市行情，買房前必做的功課有哪些？

 

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採訪：盧沛甫